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        旅游大数据服务

        发表时间:2017-06-13 10:46:38 |

        发布者:马上游 |

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         如何在大数据时代下发展全域旅游

        旅游行业有行业广、规模大、移动性强的特点,因此更加依赖大数据。当前旅游需求日趋个性化,旅游方式由观光旅游模式转向休闲、度假等多元旅游模式;旅游消费由卖方市场转向买方市场;旅游产业正被“互联网+”的洗礼;大数据是“互联网+”的突破口,是发展全域旅游的推动旅游产业转型升级。

            打造目的地旅游大数据平台 

            实时监控  数据挖掘  科学决策   精准营销   高效运营

            大数据与旅游的结合,最终实现通过对旅游目的地、涉旅企业、旅游舆情、旅游客流量、客源地、景区、游客和旅游关注度等多角度、全方位的实时数据分析,通过建设大数据分析平台,实现对区域内游客的实时动态监测及游客来源分析,从而进行客流预警监控与管理功能;

            通过横比、环比等多维度分析,实现景区的精准营销和智能化管理,旅游目的地的旅游产业分析和决策提供准确的数据支持和更真实、更可靠、更直观的决策依据。

            旅游大数据分析流程

        数据获取预处理综合分析成果可视化对策应用

            数据获取

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        为大数据平台积累最基础的涉旅资源元数据,在功能方面是大数据平台及其他平台的基础,建立和运营过程中不断更新信息,建立基础数据库,使旅游主管部门可以全面掌握辖区内景区资源基本情况。

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        运用大数据技术,通过信息化手段对旅游目的地旅游服务、票务、团队游客实施全程监控,掌握团队行程等信息,提高组织开展旅游救助的重要性和紧迫性,提升旅游服务和监督管理水平。

            大数据综合分析与应用

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        以信息化手段服务推进旅游诚信建设,从制度建设、评价标准等方面入手,打造旅游投诉统一受理机制、旅游市场综合执法机制,全面了解旅游行业信息动态,便于相关部门实施网上行政监管,及时处理游客反馈意见,提高旅游服务质量。

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           建立旅游指挥中心  旅游数据可视化

           实时展现各类数据、客流监控,为旅游管理部门提供有力的数据和信息化手段的工具支持,及时发现潜在或者发生的突发事件,及时调配资源处理,并进行智能预警。

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          充分挖掘数据价值  提升目的地精准营销

          把握景区发展外部环境与市场导向,洞察游客基本属性与行为特征,精准分析游客旅游路线,为城市及景区实现旅游市场细分、旅游营销诊断、景区精准管理提供有力工具。    

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