如何在大数据时代下发展全域旅游

旅游行业有行业广、规模大、移动性强的特点，因此更加依赖大数据。当前旅游需求日趋个性化，旅游方式由观光旅游模式转向休闲、度假等多元旅游模式；旅游消费由卖方市场转向买方市场；旅游产业正被“互联网+”的洗礼；大数据是“互联网+”的突破口，是发展全域旅游的推动旅游产业转型升级。

    打造目的地旅游大数据平台 

    实时监控  数据挖掘  科学决策   精准营销   高效运营

    大数据与旅游的结合，最终实现通过对旅游目的地、涉旅企业、旅游舆情、旅游客流量、客源地、景区、游客和旅游关注度等多角度、全方位的实时数据分析，通过建设大数据分析平台，实现对区域内游客的实时动态监测及游客来源分析，从而进行客流预警监控与管理功能；

    通过横比、环比等多维度分析，实现景区的精准营销和智能化管理，旅游目的地的旅游产业分析和决策提供准确的数据支持和更真实、更可靠、更直观的决策依据。

    旅游大数据分析流程

数据获取→预处理→综合分析→成果可视化→对策应用

    数据获取

为大数据平台积累最基础的涉旅资源元数据，在功能方面是大数据平台及其他平台的基础，建立和运营过程中不断更新信息，建立基础数据库，使旅游主管部门可以全面掌握辖区内景区资源基本情况。

运用大数据技术，通过信息化手段对旅游目的地旅游服务、票务、团队游客实施全程监控，掌握团队行程等信息，提高组织开展旅游救助的重要性和紧迫性，提升旅游服务和监督管理水平。

    大数据综合分析与应用

以信息化手段服务推进旅游诚信建设，从制度建设、评价标准等方面入手，打造旅游投诉统一受理机制、旅游市场综合执法机制，全面了解旅游行业信息动态，便于相关部门实施网上行政监管，及时处理游客反馈意见，提高旅游服务质量。

   建立旅游指挥中心  旅游数据可视化

   实时展现各类数据、客流监控，为旅游管理部门提供有力的数据和信息化手段的工具支持，及时发现潜在或者发生的突发事件，及时调配资源处理，并进行智能预警。

  充分挖掘数据价值  提升目的地精准营销

  把握景区发展外部环境与市场导向，洞察游客基本属性与行为特征，精准分析游客旅游路线，为城市及景区实现旅游市场细分、旅游营销诊断、景区精准管理提供有力工具。